IDC：Future of Work——DaaS模式助力企业以更低成本获取更优资源

随着数字化转型进程的进一步推进，企业对IT设备的需求和管理模式也在随之变革。在激烈的市场竞争环境下，企业不断整合资源，寻求以更低的成本获取更高效益的未来工作模式。企业主花费在在非核心业务上的管理时间和资本越少，越有利于提升企业在主营业务方面的竞争力。由于在降低企业IT成本、提升企业IT运营效率等方面的显著优势，DaaS（Device as a Service）受到越来越多企业的青睐。

DaaS，设备即服务，既是将硬件设备、软件应用和设备生命周期中的相关服务打包成一个完整的产品，为企业提供一整套IT解决方案。这种模式缩短了设备的更新周期，将现有的设备性能发挥到最大，同时降低IT投入成本。因前期无需很高的投入，能以短期签约的方式进行且易于更替，将企业的资本性支出转化为收益性支出，因此资本投入的模式更为灵活可控。同时，DaaS模式通常能同时提供一整套服务，极大地减轻了IT人员的工作量，同时有利于快速升级硬件，以更低的成本满足员工对更新更优质设备的追求。

IDC数据表明，中国目前采用了DaaS模式的企业平均降低19%的设备成本支出。全球应用DaaS模式的企业平均更新周期缩短约4个月。IT设备成本支出降低22%。

可应用于DaaS模式的硬件设备种类繁多，个人电脑、智能手机、平板、显示器等都在全球DaaS市场占据一定的份额。IDC预测，到2022年，中国15%的公司将购买DaaS服务，除个人电脑、平板电脑和智能手机外，许多公司还将采用可穿戴设备和AR/VR的配套服务。

目前在中国和全球的DaaS 市场中，个人电脑是接受度最高的硬件设备。此外，手机在全球市场的覆盖率也名列前茅。但手机在中国DaaS市场的占有率还很低，我们认为，智能手机将成为未来中国DaaS市场的新机遇。

IDC预计，2019年中国 DaaS 市场整体销售额将达到55亿美元， 同比增长8.5%。坐席数将达到830万，年同比增长10.0%。其中中小企业将是DaaS的主要市场，年销售将超过60%的市场份额。

在中国，DaaS服务对于行业用户而言仍然处于探索阶段。CIO是决定企业是否采用DaaS的关键人物，同时业务管理者会起到一定辅助作用。绝大多数客户的主观愿望是向DaaS方向迁移， 但其迁移过程中也需要解决客户的一系列顾虑。对于企业，IT部署的调整和运营的组织架构改变，财务计算模式变更，获取企业投资人的认可等都是企业在DaaS模式迁移中需要考量和解决的问题。对于厂商而言，需要围绕DaaS调整产品和渠道，同时企业所面临的部分资产风险可能会转移至厂商。

从长远看，内容及服务提供商与硬件厂商的合作将会越来越密切，DaaS模式在中国及全球都将是备受瞩目的新模式。

IDC中国高级分析师陈舒歆表示： "随着企业的数字化转型不断推进，IT基础设施的管理正变得越来越复杂，许多IT部门发现，利用有限的预算很难满足企业的IT需求。未来工作场景下，个人电脑的更新频率不断增加，员工们对硬件性能的要求也不断提升。DaaS模式以其降低成本，缩短设备更新周期以及易于管理，释放劳动力等优势已经引起了大多数转型企业的共鸣。该模式未来必将被更多的企业所接受，但面对转型过程中的各类问题，如IT部署、财务计算等，也需要企业在前期做好充分的考量和规划。"