Lenovo为人工智能化身提供助力，探索技术在心理健康中的作用

• 开创性的社会实验利用Lenovo提供的人工智能，提高人们对Z世代因现实生活和网络生活的巨大差异而加剧的孤独感和焦虑感的认识。
• Lenovo的最新研究发现，60%的Z世代受访者希望能在现实生活中与家人进行深入的对话。
• 近一半(48%)的受访者表示，与训练有素的专业人士交谈会让他们有信心在现实生活中与所爱的人更坦诚地交谈。
• Lenovo与美国、英国和日本的心理健康非营利组织合作，扩大年轻人获得全天候心理健康支持的机会。

今天，Lenovo™发布了其Work For Humankind项目的最新版本，名为“遇见数字自我”(Meet Your Digital Self)。该项目强调了更智能的技术和人工智能在帮助推动变革和支持心理健康专业人员应对全球青少年心理健康危机方面所能发挥的作用。这项工作旨在解决年轻人在应对现实生活和网络生活的不同时所面临的挑战。三分之二(67%)的Z世代感到他们的线上和线下自我脱节，从而加剧了孤独感和焦虑感。近一半(49%)的Z世代表示，在线上比线下更容易表达自己的想法，但也有60%的Z世代希望能在现实生活中与家人和所爱的人进行深入的对话。

Sarah Kendrick是运作英国全天候短信支持服务Shout的慈善机构Mental Health Innovations的临床主任，她表示：“全球每八人中就有一人受到心理健康问题的困扰，Z世代受到的影响最大，这一数字上升到每五人中就有一人。Lenovo‘遇见数字自我’社会实验中的这类人工智能创新显示出一种前景，即对网络角色有不同理解的几代人可以通过这种方式见面并相互理解。”

在这个首创的社交实验中，Lenovo率先使用了人工智能。这得益于Lenovo广泛的技术组合，从手机和个人电脑到基础设施、软件、服务、解决方案和云。这项组合技术让两个Z世代项目参与者的整个在线角色栩栩如生，成为能够进行无脚本、自然对话的化身。

这项实验促进了参与者、他们的家人和化身之间富有影响力、发自内心的对话——现实生活中可能不会发生这样的对话。家庭成员要么不知道Z世代参与者的网络世界，要么不理解和接受他们的网络世界：无论是职业选择还是性别认同。通过向数字化身提问并进行实时对话，每位家庭成员都获得了宝贵的洞察力，了解到所爱的Z世代在网络世界中表达的真实自我，并能在现实生活中更好地理解和重新建立联系。该项目是一个开创性的概念验证，展示了技术在推动青少年心理健康流行病的积极变化方面所能产生的积极影响。当青少年在为平衡线上和线下两种不同身份而挣扎时，这种流行病变得更加严重。

三维化身不仅与每位参与者相似，而且还能对实时对话做出反应——根据讨论内容调整语调、动作和面部表情。为此，化身是根据直接来自每个参与者的在线角色的数据进行训练的。

根据Lenovo的最新研究，近一半(48%)的Z世代表示，与训练有素的专业人士交谈会让他们有信心在现实世界中与所爱的人更坦诚地交谈。

为了给有需要的人提供更多的心理健康支持和资源，Lenovo与一些组织建立了合作关系，如英国的Shout，一个免费、保密、全天候的短信服务；Crisis Text Line，一个为美国和波多黎各的任何人提供免费、全天候、保密的英语和西班牙语短信心理健康支持的非营利组织；以及日本的Anata no Ibasho。这些组织培训真人，然后由心理健康专业人员进行监督，为数百万需要帮助的人提供支持。

两位Z世代参与者的数字版本是在征得他们同意的情况下，将他们在社交媒体、博客和论坛上的数据进行安全整理后创建的。这些数据经过训练和测试，项目的设计和落实采用了Lenovo设备、服务、软件、服务器和云解决方案。这是Lenovo解决方案首次共同开发此类化身。设备和解决方案包括Lenovo ThinkStation™工作站；ThinkCentre™台式电脑；Lenovo Legion™、ThinkBook™和Yoga™笔记本电脑；Lenovo平板电脑；ThinkVision™显示器和配件；motorola razr智能手机；ThinkEdge™ SE450 Edge服务器；AI Professional Services和Lenovo | Dropbox Cloud Storage。

Crisis Text Line首席健康官Shairi Turner博士表示：“技术可以成为缩短距离的桥梁，使人们在需要的时刻更快、更容易地获得有效的人际沟通。无论人们是在教室里、在家庭活动中，还是在夜深人静躺在床上时，与他人进行短信对话的力量都能在匿名的情况下为人们提供慰藉，并在没有评判的情况下给予人们同情。伸出援手是一种真正的勇气。”

Crisis Text Line报告称，超过70%的发短信者年龄在25岁以下。这项基于短信的服务可以帮助所有年龄段的人，但它是特别为年轻人设计的，可以通过短信提供按需支持。

任何人如果在这些影片中看到了自己，正在努力调和自己的线上和线下身份，并与朋友和家人建立更深层次的联系，或者只是需要关于如何与身边亲近之人沟通的建议，都可以通过发送短信给Shout（英国）、Crisis Text Line（美国）或Anata no Ibasho（日本）来寻求支持。

Lenovo全球副总裁兼智能设备集团和国际市场首席营销官Emily Ketchen评论道：“我们认识到实现健康的数字平衡对整体心理健康的重要性。随着人工智能和更智能技术的巨大进步，现在正是探索和试行创造性的新方法的时候，以深思熟虑和负责任的方式使用人工智能等技术，以造福更多的人。从人工智能设备到IT解决方案，Lenovo拥有业界最广泛的智能技术组合之一，可以无缝协作，造福我们的社会和下一代，因此在这一领域具备独特的领导地位。最终，我们希望通过我们的‘遇见数字自我’社会实验，能够引发有意义的对话，促进全球个人和社区的心理健康。”

来自日本的Z世代参与者Chinatsu Hoashi评论道：“参加‘遇见数字自我’社交实验无疑有助于加强我与家人的关系。通过使用技术和人工智能，我能够敞开心扉，传达我一直想让他们知道的事情。这对我的心理健康产生了积极影响，因为我终于可以表达一直以来羞于启齿的感受了。”

来自英国的Z世代参与者Oscar Jackson-Walsh评论道：“参加这次社交实验让我变得更加自信，缩小了我与网络形象之间的差距。它还让我能够与家人就我的身份进行更坦诚的对话，这不仅让我感到比以往任何时候都更被爱和接受，也让我在家庭空间中不再孤独和焦虑。”

点击这里观看“遇见数字自我”视频： https://lenovowfh.com/

关于Work For Humankind

“遇见数字自我”是Lenovo的Work For Humankind平台的最新发展，展示了技术如何将人们聚集在一起，为了更崇高的理想而努力。从2020年开始，Lenovo以走进10位年轻女性的日常生活的方式，推动她们所在社区的变革，现在已经发展成为一个开创性的、多年期的运动，从鲁滨逊克鲁索岛到全球各地的城市和国家，展示技术作为影响力催化剂的作用。Work For Humankind实现了Lenovo通过改变世界的创新为所有人创造更智能技术的愿景。

通过“遇见数字自我”，Lenovo为这一激动人心的活动揭开了新的篇章，旨在围绕技术对社会福祉的积极影响，包括对心理健康专业人士的支持，开展有意义的对话。

关于Lenovo（联想）

Lenovo是一家年收入570亿美元的全球化科技巨头，位列《财富》世界500强第217名，服务遍布全球180个市场数以百万计的客户。为实现“智能，为每一个可能”的公司愿景，Lenovo在不断夯实全球个人电脑市场冠军地位的基础上，积极构建从口袋到云端的计算能力，现已拥有包括人工智能赋能、人工智能导向和人工智能优化的终端（个人电脑、工作站、智能手机、平板电脑）、基础设施（服务器、存储、边缘计算、高性能计算以及软件定义基础设施）、软件、解决方案和服务在内的完整产品路线图。Lenovo对改变世界的创新的持续投资正在为世界各地的人们成就一个更加公平、值得信赖和智慧的未来。Lenovo以Lenovo Group Limited (HKSE: 992) (ADR: LNVGY)的名义在香港交易所上市。如需了解更多信息，请访问https://www.lenovo.com并通过我们的StoryHub阅读最新消息。