安联世合与宝马携手开启新纪元，共赢高端出行服务的未来

近日，安联世合与宝马在北京举办了"宝马x安联世合 | 新篇章，新纪元"共赢未来启动会。此次活动不仅是对双方过去近19年道路救援领域合作历程的回顾，更是对未来合作蓝图的展望，标志着双方将继续携手，共同拥抱新的机遇，共赢高端出行服务的未来。

回顾

自2006年合作伊始，安联世合与宝马在中国市场携手开创了高端汽车品牌道路救援服务的典范。这不仅是两家德国企业在中国市场的成功实践，更是两家源自慕尼黑的百年企业对服务承诺的坚定履行。双方的合作见证了道路救援行业从无到有、从初创到成熟的全过程。

奠定基础：合作建立

如何快速建立符合宝马高标准的道路救援体系，是安联世合和宝马在服务初期共同面临的巨大挑战。安联世合凭借在全球道路救援服务上的经验及前期对中国市场的摸索，我们与宝马通力合作，打造了专属宝马品牌的道路救援服务标准，奠定了双方未来深入发展的基础，为后续的合作打下了坚实的根基。

深化合作：创新与拓展

在初步建立服务体系后，安联世合与宝马进入了快速且深入的合作阶段。不仅将道路救援服务范围拓展至MINI、宝马摩托、劳斯莱斯，双方还共同拓展了服务的深度，拓展了继续旅行服务，故障呼叫（B-Call）、紧急呼叫（E-Call）和事故救援（A-Call）的汽车网联服务，数字化道路救援等，不仅为宝马客户提供了更全面的服务支持，大大提升了服务质量，并且带来了品牌差异化体验。这些创新和拓展使得双方的合作更具活力和前瞻性。

引领转型：电动化时代的到来

随着电动车在中国市场的迅速崛起，安联世合与宝马携手步入电动化时代。双方推出并升级了电动车安全保障计划，持续保障电动车客户的安全。同时，电动车消费者的年轻化和个性化趋势推动双方不断探索不同客户的需求，以及时识别他们的真实需求，并提供真正需要的服务。通过这种转型，双方不仅适应了市场变化，还引领了行业发展方向。

展望

在此次活动上，安联世合与宝马正式启动了2025-2032年为期七年的道路救援合作计划。展望未来七年，双方信心满满，将携手重新书写高端出行服务的新篇章。

展望未来：新篇章，新纪元

在新的合作周期中，安联世合将与宝马共同建立新的道路救援升级标准。通过对宝马客户的精准定位，安联世合提供以人为本的出行服务一站式解决方案，超越客户期待的安心无忧的服务体验，深入贯彻宝马"放轻松，有我在"的服务战略。

新质生产力：利用大数据和人工智能服务为客户赋能

凭借对电动车领域的深入洞察和大数据能力的提升，安联世合能够更好地了解客户的偏好和需求。安联世合正积极推进智能系统的升级，通过嵌入式人工智能功能，更加精准地识别客户的真实需求，从传统的机械式流程化服务升级为灵活和定制化的服务，助力宝马客户的优先出行，通过数据驱动的智能服务，创造更具个性化的客户体验，全面提升客户满意度。

深化合作：端到端服务体验的全面升级

未来，安联世合将继续深化与宝马的合作，在现有服务的基础上，致力于扩展服务的完整性，为宝马客户提供真正的端到端服务体验，包括车辆维修建议、跟踪和服务转化；同时，积极探索新服务的扩展和新合作模式的推广，例如快速轻修服务，以简化整个服务链，提升客户对于宝马品牌的忠诚度。通过系统和服务的全面升级，安联世合将为宝马客户提供真正无缝衔接的服务体验。

安联世合中国董事总经理王利女士表示："安联世合秉持长期主义, 坚守品质与责任，很高兴能够继续携手与宝马深化合作，为宝马用户的出行保驾护航，畅享安心无忧的驾乘体验。通过关怀与创新，为宝马客户提供有温度、有归属感的品牌差异化体验，共同创造长远价值。相信通过双方的共同努力，我们将继续引领高端出行服务的未来。"

华晨宝马售后高级副总裁Thomas Hannah先生表示："在中国，与安联的合作对宝马来说至关重要，我们携手开创了高端车品牌道路救援服务的典范。中国市场的蓬勃活力与创新节奏，正不断激发双方深化协作，以持续迭代的优质服务超越客户期待，共同书写行业新篇章。感谢安联团队作为宝马大家庭的重要成员，以专业精神守护宝马品牌，期待未来七年继续携手，以卓越表现共创价值。"

关于安联世合

隶属于安联集团，安联世合（Allianz Partners）是集救援与保险服务解决方案于一体的全球B2B2C服务领域的引领者，致力于在旅行、移动出行、救援、健康和员工福利专业领域提供全球保障服务。秉承以客户为中心的理念，安联世合的创新专家致力于提供面向未来的高科技，高触感的产品和服务，提供超越传统保险的全球解决方案，赋予保险服务全新的意义。通过安联品牌，我们的创新解决方案与合作伙伴的业务实现无缝衔接，亦面向客户直接销售。我们的业务遍及全球75个国家和地区，拥有超过21,900名员工，提供超过70种语言的服务，每年成功处理超过7,250万个案件，专注于为世界各地的客户提供贴心保障。

安联世合作为外商独资救援企业于2003年正式进驻中国市场，其总部坐落于北京。作为中国率先通过ISO9001:2008标准认证，后升级ISO9001:2015新版认证的救援机构，安联世合拥有覆盖全球与全国的广泛业务网络，以及前沿技术，持续为客户提供安心无忧的保障，与众多客户和合作伙伴共创价值。对卓越与创新的执着与承诺，使安联世合赢得了业界的广泛认可，成为中国市场上备受信赖的行业引领者。