西门子斩获 2024 IDC PLM 和 CAD 领域 SaaS 客户满意度大奖

• • 获奖产品包括西门子 Xcelerator 的工业软件解决方案 Teamcenter X 与 Designcenter X

• • 该奖项彰显了客户对西门子 SaaS 安全性与运营能力的高度认可

西门子数字化工业软件日前凭借在产品生命周期管理 (PLM) 与计算机辅助设计 (CAD) 领域的优秀表现，荣膺 IT 市场研究与咨询公司 IDC 颁发的“2024 年度 SaaS 客户满意度大奖（PLM/CAD 领域）^[1]”。根据 IDC 发布的《2024 年 SaaS 路径调查报告》收集的评分，西门子在 PLM/CAD 软件即服务 (SaaS) 应用市场的供应商中位居前列。

西门子 Xcelerator 的工业软件解决方案能够以 SaaS 模式提供包括用于产品生命周期管理的 Teamcenter^® X 软件，以及集成了 NX™ 软件与 Solid Edge^® 软件的 Designcenter X 产品设计与工程套件。

西门子数字化工业软件 PLM 产品执行副总裁Joe Bohman表示：“此次荣获 IDC 授予的 2024 年度 PLM 与 CAD 领域的 SaaS 客户满意度大奖，我们深感荣幸。这一奖项印证了西门子始终致力于为客户提供所需工具，并通过全方位支持助力其成功的理念。令我们倍感欣喜的是，客户也将我们视为值得信赖的品牌，认可西门子的 Teamcenter X 与 Designcenter X 所提供的用户体验和行业独特能力。我们将继续以卓越的 SaaS 运营与客户支持为后盾，全力推动创新与数字化转型。”

IDC 产品创新战略研究总监 John Snow 指出：“IDC 研究表明，产品开发协作正推动 PLM 与 CAD 应用向云部署和 SaaS 模式转型，以优化工程时间、缩减成本并提高产品质量。然而研究亦显示，制造商对于 SaaS 解决方案在安全性和知识产权保护方面的影响存在担忧。根据 IDC 《2024 年度 SaaS 路径调查》的评分，西门子在 PLM/CAD SaaS 应用市场的供应商中位居前列，这表明制造商对西门子提升业务价值与降低风险的能力充满信心。”

IDC 客户满意度大奖 (CSAT Awards) 旨在表彰各应用市场在 SaaS Path 调查报告中获得最高客户满意度评分的 SaaS 供应商。该调查覆盖全球约 2,900 家不同地区与规模的组织，客户需从 30 余项满意度指标对供应商进行评分。作为 IDC针对 SaaS 应用的专项基准调查，SaaS Path 提供从需求侧洞察 SaaS 用户决策思路与采购路径的专业指引，深度覆盖 23 个功能应用市场。